رقم خدمة عملاء البريد المصري، والذي يبحث عنه المواطنين المصريين للإستفسار عن بعض الخدمات وتقديم الشكاوى، والبريد المصري هو مصلحة حكومية تقوم بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، وقد قامت هيئة البريد بطرح رقم خدمة العملاء إلى جانب البريد الإلكتروني، وفيما يلي سوف نتعرف على هذه الخدمات وكيفية التواصل مع البريد.
هيئة البريد المصري
البريد المصري عبارة عن مصلحة حكومية تقوم بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين مثل إرسال الطرود وتحويل الحوالات البنكية وإرسال رسائل شخصية وفتح دفتر توفير أو فتح حساب جاري، مما يجعله مؤسسة حكومية اقتصادية واجتماعية تعمل على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
خدمات هيئة البريد المصري
تقوم هيئة البريد بتقديم أفضل الخدمات المالية والاجتماعية عن طريق الفروع المنتشرة داخل جمهورية مصر العربية، ومن أبرز هذه الخدمات:
- تقوم هيئة البريد بتقديم حوالات بريدية وتختلف الحوالات من بين حوالات داخلية وحوالات خارجية وحوالات فورية.
- تقوم هيئة البريد بتقديم خدمة الرسائل الشخصية، وتنقسم هذه الخدمة إلى نوعين بريد عادي وبريد مسجل.
- تقوم بتقديم العديد من الخدمات البريدية السريعة مثل إرسال الطرود واستلامها سواء طرد خارجي أو داخلي.
- تقوم هيئة البريد بتقديم خدمات الدفع الإلكتروني للمواطنين، مما يساعد على تسهيل المعاملات المالية.
- يقوم البريد بتوفير الرسائل البنكية للمواطنين.
- يقوم البريد بتقديم خدمة البريد الدعائي والذي يقوم بتوضيح الخدمات المستجدة داخل هيئة البريد، ويكون ذلك عن طريق الدعاية والإعلانات.
- يمكن فتح دفتر حساب لوضع مبالغ مالية به، حيث يضع البريد عائد سنوي بنسبة من الفوائد تصل إلى 25%، كما يعمل البريد على طرح بعض الهدايا عند فتح حساب توفير مثل الحصول على رحلة عمرة أو السحب على مبلغ 250 ألف جنيه.
- يمكن فتح حساب جاري داخل الريد وتقدم هذه الخدمة لكل رجال الأعمال والشركات الخاصة، حيث يتم إيداع أموال ضخمة للحصول على عائد أسبوعي أو عائد شهري.
رقم خدمة عملاء البريد المصرى
- تقوم هيئة البريد بطرح رقم هاتف يمكن التواصل من خلاله في أي وقت للاستفسار وتقديم الشكاوي ومعرفة المعلومات اللازمة دون الاضطرار إلى الذهاب لأحد الفروع.
- رقم خدمة العملاء المقدمة من هيئة البريد من داخل مصر هو: 16789.
- رقم خدمة العملاء من خارج مصر هو 35315900 2 0020.
- يمكن الاتصال بخدمة عملاء البريد من خلال الرقم الأرضي: 08008002800.
- يتم تعيين نحو 55 موظف داخل خدمة العملاء للرد على الشكاوى والاستفسارات، ويتم تقديم أفضل التقنيات التكنولوجية لتوفير سبل الراحة للمواطنين إلى جانب وضع عنوان بريد إلكتروني لتسهيل إستقبال الشكاوي.
إستلام طرد من البريد المصري
- أنشأ البريد المصري منذ القدم ليقوم من خلاله الحصول على بعض الخدمات والتي من أهمها إرسال الطرود واستلامها بشكل سريع، ويمكن أن يحدث ذلك داخل البلاد أو خارجها.
- قامت هيئة البريد بوضع بعض الشروط والأحكام لتسهيل خدمة البريد على المواطنين.
- يمكن للمواطن متابعة موعد وصول الطرد و استلامه عن طريق البريد الإلكتروني التي وضعته الهيئة أو الاتصال على خدمة عملاء البريد لمعرفة موعد الوصول.
مواعيد عمل البريد المصري
- تبدأ مواعيد العمل الرسمية داخل جميع فروع البريد من السبت وحتى الخميس، بينما الأجازة الرسمية فتكون يوم الجمعة من كل أسبوع، بالإضافة إلى الإجازات الرسمية التي تضعها الحكومة، ويبدأ العمل من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة الواحدة ظهرأً.
- يوجد بعض الفروع في بعض الأماكن التي تقوم بالعمل لفترة مسائية، حيث تزداد ساعات العمل إلى ساعتين إضافيين حيث تنتهي ساعات العمل حينها في الثالثة عصراً
تعليقات
إرسال تعليق